Expédition et retours

Expédition
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Les commandes sont expédiées des États-Unis

Nous avons créé une page Web dédiée à RISK RACING CANADA afin de pouvoir offrir des prix personnalisés aux clients canadiens. Nous l'avons fait afin de pouvoir vous livrer des produits moins chers dans le but de faire de notre mieux et de correspondre au coût de livraison qu'un client aux États-Unis pourrait payer. Nous faisons cela en modifiant le prix de détail (indiqué en dollars canadiens) et en couvrant les plus des frais d'expédition très élevés vers le Canada. Cependant, nous ne pouvons pas contrôler les droits de douane et les droits de douane canadiens. Vous devrez peut-être encore les payer car cela est hors de notre contrôle.

Droits et frais

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt aux États-Unis. Des droits et des frais peuvent être imposés sur votre commande. S'il te plaît Nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations.

La déclaration suivante est du Agence des services frontaliers du Canada

L'ASFC perçoit les droits et les taxes sur les articles importés (y compris tous les achats en ligne), au nom du gouvernement du Canada.

Les droits et taxes s'appliquent à toutes les marchandises internationales importées par la poste qui dépassent l'exonération de 20 $. Si vous devez des droits et / ou des taxes, cela sera indiqué sur le formulaire E14, Formulaire d'importation postale de l'ASFC, qui sera joint à votre envoi postal lors de sa livraison.

Remarque: Postes Canada facture des frais de traitement pour traiter les marchandises importées par la poste qui sont assujetties à des droits et / ou taxes. Si l'article est hors taxes et exonéré de taxes, aucun montant n'est facturé.

- Pour en savoir plus, visitez:https://www.cbsa-asfc.gc.ca

Retour
Vous pouvez retourner les produits achetés directement sur www.ca.riskracing.com pour un remboursement, un crédit magasin ou un échange dans les 30 jours suivant la date d'expédition de la commande. Voir ci-dessous pour plus de détails sur tous les types de retours.

Nous contacter avant de retourner vos articles. Tous les retours doivent être accompagnés d'un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA #). Pour obtenir un numéro RMA, veuillez contacter le service client - retours@riskracing.com

Notre erreur?  
Si vous recevez le mauvais produit, ou si votre produit arrive défectueux ou endommagé simplement contactservice client - retours@riskracing.com. Vous devez contacter notre service client dans les 30 jours suivant la date d'expédition initiale. Nous sommes heureux de remplacer vos articles défectueux, à condition que les articles retournés soient reçus dans leur emballage d'origine, avec tous les accessoires.

Change d'avis?
Nous vous rembourserons votre achat, à condition que les articles retournés soient reçus dans leur emballage d'origine, ainsi que tous les accessoires et articles sont dans un état «comme neuf». Les articles marqués en liquidation, en liquidation ou non retournables ne sont pas éligibles à un remboursement et ne seront pas acceptés. Les frais de transport ne seront pas remboursés. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour de la marchandise non défectueuse. Certains produits sont également soumis à des frais de restockage de 15% - n'hésitez pas à demander si vous n'êtes pas sûr si votre article est soumis à ces frais. Des restrictions supplémentaires peuvent s'appliquer, veuillez nous contacter pour plus d'informations.

Échanges
Si vous avez besoin d'un article, d'une taille, d'une couleur ou d'un article différent de celui que vous avez commandé, vous pouvez l'échanger. S'il te plaît Nous contacter avant de retourner votre article. Nous échangerons votre achat, à condition que les articles retournés soient reçus dans leur emballage d'origine, ainsi que tous les accessoires et articles sont dans un état «comme neuf». Les articles marqués en liquidation, en liquidation ou non retournables ne sont pas éligibles à un échange et ne seront pas acceptés. Les frais de transport ne seront pas remboursés. Veuillez noter que vous serez responsable des frais de retour de la marchandise non défectueuse.

garantie
Tous les produits sont garantis contre les défauts de fabrication.
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Comment revenir?
Veuillez fournir les informations suivantes dans tous les articles retournés:

  • Reçu original contenant toutes les informations client nécessaires, les coordonnées et les informations d'expédition.
  • Raison du retour ou de l'échange
  • RMA #

Course de risque
À l'attention de: Service des retours
116 Burry Ct.
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États-Unis

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Courriel: retours@riskracing.com